利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、SHREE ADI VARAHI CONSTRUCTIONS PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、当社のウェブサイト gandroltylmox.live を通じて提供する各種サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
当社の所在地、連絡先および法人情報は以下のとおりです。
- 商号：SHREE ADI VARAHI CONSTRUCTIONS PRIVATE LIMITED
- 所在地：D No. 13-102/1 TULASI NAGAR 1ST LINE, KANURU, VIJAYAWADA, Andhra Pradesh, India - 520007
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5839
- 会社登録番号 / CIN：U45202AP2020PTC116083
- 事業区分：仕立業
1. はじめにおよび規約への同意
利用者は、本サービスを利用することにより、本規約のすべての条項に拘束されることに同意したものとみなされます。利用者が本規約に同意しない場合、本サービスを利用することはできません。
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社ウェブサイト上に掲載された時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。
2. サービスの範囲
当社は、和装に関する仕立ておよび調整サービスを提供します。主なサービス内容は以下のとおりです。
- 着物の仕立て
- 訪問着・留袖の寸法調整
- 和装リフォーム
- 反物からのオーダー仕立て
- 子ども用和装の仕立て
- 仕立て直し・お直し
- 和装小物に合わせた補正相談
当社は、利用者からの採寸情報、素材情報、希望仕様、納期要望等に基づき、裁断、縫製、補正、修正、仕立て直しその他必要な作業を行います。
本サービスの提供内容、仕様、納期、料金は、個別の見積書、注文書、申込画面、または当社からの案内に従うものとします。
当社は、素材の状態、寸法の誤差、加工の可否、仕上がりの風合い等について、専門的判断に基づき対応しますが、天然素材や既製品の状態に起因する制約があることを利用者は理解するものとします。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
- 採寸、素材、用途、着用者の体型、希望納期その他必要情報を誠実に申告すること。
- 当社の指示する方法に従い、商品、反物、付属品等を適切に送付または引き渡すこと。
- 法令、公序良俗、本規約および当社の案内に従うこと。
- 第三者の権利を侵害しないこと。
- 危険物、汚損物、著しく破損した物品等、当社が受領困難と判断する物品を送付しないこと。
利用者が提供した情報の誤り、遅延、虚偽、または不完全な情報に起因して生じた不具合、仕上がりの相違、納期遅延その他の損害について、当社は責任を負いません。
利用者は、当社が仕立て・補正を行う対象物について、洗濯表示、素材特性、経年劣化、色落ち、縮み、変形、ほつれ等のリスクがあることを理解し、必要に応じて事前に申告するものとします。
利用者は、当社が合理的に必要と判断する範囲で、追加確認、再採寸、仕様変更の提案、または作業中止の要請を行う場合があることに同意します。
4. 支払条件および料金
本サービスの料金は、個別見積書、注文確認書、申込画面、または当社が別途提示する料金表に従うものとします。料金には、仕立て代、補正代、材料費、検品費、梱包費、送料、手数料その他の費用が含まれる場合があります。
利用者は、当社が指定する支払方法により、当社が定める期限までに料金を支払うものとします。支払方法には、銀行振込、クレジットカード決済、その他当社が認める方法が含まれることがあります。
振込手数料、決済手数料、送金手数料その他支払に要する費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。
当社は、作業開始前に前払金、内金、または全額前払いを求めることがあります。利用者が期限までに支払わない場合、当社は作業の開始、継続、納品を停止できるものとします。
見積後に、追加作業、仕様変更、再仕立て、修正、特急対応等が必要となった場合、当社は追加料金を請求できるものとします。
料金の支払遅延が生じた場合、当社は、年14.6%を上限とする遅延損害金を請求できるものとします。ただし、適用法令によりこれを超えることができない場合は、当該法令の定めに従います。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者による注文確定後のキャンセルは、当社の承諾がある場合に限り認められます。キャンセルの可否は、作業進捗、材料調達状況、裁断・縫製の開始有無、特注性の有無等を考慮して判断されます。
以下の場合、キャンセル料または実費を請求することがあります。
- 材料の手配後または作業開始後のキャンセル
- 特注仕立て、個別採寸、再仕立て、補正作業開始後のキャンセル
- 利用者都合による仕様変更に伴う再作業
- 利用者の受領拒否、連絡不能、または必要情報未提供による中断
当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく困難となった場合、当社は、未提供部分に相当する金額を返金することがあります。ただし、既に実施済みの作業、調達済み材料、発送済み費用、決済手数料等は返金対象外とします。
仕立て・補正サービスは、利用者ごとの個別仕様に基づく役務提供であるため、法令上認められる範囲で、原則として完成後の返品・交換・返金はできません。ただし、当社に明らかな瑕疵がある場合は、合理的な範囲で再調整または修補を行います。
利用者が納品後に不具合を申し出る場合、受領後7日以内に当社へ連絡するものとします。なお、着用、洗濯、加工、第三者による修理、保管不良等に起因する不具合は対象外とします。
6. 責任の制限
当社は、本サービスを合理的な注意をもって提供しますが、以下の損害については、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
- 利用者の情報不備、誤採寸、誤申告に起因する損害
- 素材の特性、経年劣化、製造上の個体差に起因する損害
- 配送業者、通信事業者、決済事業者その他第三者の行為に起因する損害
- 天災地変、感染症、停電、火災、事故、行政指導等に起因する遅延または不能
- 間接損害、特別損害、逸失利益、機会損失、データ損失
当社が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約において利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限できない場合は、この限りではありません。
当社は、仕上がりの色味、質感、寸法の完全一致、着用感の主観的満足度について、保証するものではありません。
7. 知的財産権
当社ウェブサイト、ロゴ、文章、画像、デザイン、図面、型紙、仕様書、説明資料、ノウハウその他当社が提供するコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社コンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、翻案、二次利用してはなりません。
利用者が当社に提供した写真、採寸情報、参考資料、デザイン指示等について、利用者は当社が本サービスの提供、記録、品質管理、改善のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。ただし、個人情報および秘密情報は第8条に従って取り扱います。
8. データ保護およびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、適用法令および当社のプライバシー方針に従って適切に取り扱います。個人情報には、氏名、住所、連絡先、採寸情報、注文履歴、配送情報、支払情報等が含まれる場合があります。
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
- 本サービスの提供、確認、連絡、納品、アフターサポート
- 見積作成、請求、決済、返金、会計処理
- 品質管理、クレーム対応、再調整対応
- 法令遵守、紛争対応、不正防止
- サービス改善および業務運営のための分析
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット通信や第三者サービスの利用に伴う完全な安全性を保証するものではありません。
利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。これらの請求は、第12条の連絡先までご連絡ください。
9. 不可抗力
天災地変、地震、洪水、火災、疫病、戦争、暴動、テロ、政府機関の行為、法令改廃、輸送障害、停電、通信障害、サプライチェーンの混乱、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。
当社は、不可抗力事由が継続する限り、履行期限の延長、作業内容の変更、または契約の解除を行うことができます。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール通知、またはその他当社が適切と判断する方法により周知します。
変更後に利用者が本サービスを継続利用した場合、当該変更に同意したものとみなされます。法令上、利用者の同意が必要な変更については、当社は適切な方法で同意を取得します。
11. 準拠法および管轄
本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。
本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、個人情報、請求、返金その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名：SHREE ADI VARAHI CONSTRUCTIONS PRIVATE LIMITED
- 住所：D No. 13-102/1 TULASI NAGAR 1ST LINE, KANURU, VIJAYAWADA, Andhra Pradesh, India - 520007
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6427-5839
- ウェブサイト：gandroltylmox.live